Política de privacidad

Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 21/05/2026

En NicDrive, valoramos su privacidad. Esta Política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información conforme a la Ley No. 787, Ley de Protección de Datos Personales de la República de Nicaragua. Al utilizar nuestra Plataforma, usted acepta las prácticas descritas aquí.

1. Responsable del Tratamiento

Identidad: NicDrive (Esgranmore Servicios)
Correo: contacto@esgranmore.com
Teléfono: +505 83511785

2. Datos que Recopilamos

• Registro: Nombre, correo, teléfono y fotografía.
• Conductores: Cédula de identidad, Licencia de conducir, documentación del vehículo (Circulación), Seguro RCO y datos bancarios para liquidaciones.
• Ubicación (Crítico): Recopilamos datos de ubicación exacta (GPS) para facilitar la conexión usuario-conductor.
  • Ubicación en segundo plano: En la app de Conductores, recopilamos la ubicación incluso si la app está cerrada o no está en uso para permitir la asignación de viajes cercanos y seguimiento de seguridad.
• Pagos: Los datos de tarjeta son procesados de forma tokenizada por pasarelas externas; NicDrive no almacena números completos de tarjetas.

3. Finalidades del Tratamiento

Tratamos sus datos para:

• Gestionar su cuenta y conectar a Conductores con Usuarios.
• Procesar pagos y facturación electrónica.
• Seguridad: Verificar la identidad de las partes y prevenir fraudes o actividades ilícitas.
• Optimización: Mejorar rutas y algoritmos de respuesta en Nicaragua.

4. Base Jurídica

El tratamiento se basa en la ejecución del contrato de servicio, el interés legítimo de seguridad y el consentimiento expreso que usted otorga al registrarse y activar los permisos de ubicación en su dispositivo móvil.

5. Conservación de los Datos

Los datos se conservarán mientras la cuenta esté activa. Una vez cancelada, conservaremos datos de transacciones por hasta 10 años para cumplir con las obligaciones del Código de Comercio de Nicaragua.

6. Compartición de Información

No vendemos sus datos. Compartimos información solo con:

• La contraparte: El usuario ve los datos del conductor (y viceversa) necesarios para el viaje.
• Autoridades: Cuando sea requerido por la Policía Nacional o instancias judiciales de Nicaragua.
• Proveedores: Servicios de mapas (Google Maps API) y procesamiento de pagos.

7. Sus Derechos (Derechos ARCO)

Conforme a la Ley 787, usted tiene derecho a:

• Acceso y Rectificación: Ver y corregir sus datos.
• Supresión: Solicitar que eliminemos sus datos (sujeto a obligaciones legales de retención).
• Oposición: Negarse a que sus datos se usen para fines de marketing.

Para ejercer estos derechos, escriba a contacto@esgranmore.com con el asunto "Derechos ARCO".

8. Seguridad de la Información

Implementamos cifrado TLS/SSL para datos en tránsito y almacenamiento seguro AES-256. El acceso a la información está restringido bajo protocolos de confidencialidad estrictos.

9. Cookies

Utilizamos cookies para analizar el tráfico y recordar sus preferencias. Puede configurar su navegador para rechazarlas, aunque esto podría afectar el funcionamiento de la web.

10. Legislación y Jurisdicción

Esta Política se rige por las leyes de la República de Nicaragua. Cualquier disputa será resuelta ante las autoridades administrativas correspondientes o los juzgados de la ciudad de Managua.

11. Cambios

NicDrive notificará cambios sustanciales en esta política con 3 días de antelación vía app o correo electrónico.